Test 24/03/2022
- Full time
- 21-ACC-0076
Nội dung mô tả
What you will do
Nội dung mô tả
What you will need
Nội dung mô tả
- Tiếp nhận và giải đáp thắc mắc, khiếu nại của Đối tác/Điểm giao dịch qua các kênh CSKH của Công ty: Điện thoại, email…
- Cập nhật các chính sách, thay đổi và truyền thông tới Đối tác.
- Hỗ trợ tương tác với các bộ phận liên quan để triển khai công việc.
- Tổng hợp báo cáo chất lượng cuộc gọi, email để đánh giá chất lượng và đưa ra đề xuất cải thiện.
- Đề xuất và thực hiện các kế hoạch chăm sóc Đối tác/Điểm giao dịch.
- Thực hiện các công việc khác theo sự phân công của cấp quản lý.
